Pendências

A tela de pendências permite bloquear manualmente ou em lote, clientes que estão com débito na marina. A partir do momento que o cliente é bloqueado, ele fica impedido de fazer/pedir uma lingada através do App Cliente. Após a quitação do débito, o cliente é automaticamente removido da lista.

1 - Clicando nesse ícone atualiza as informações da tela de pendências.

2 - Clicando nesse ícone mostra um exemplo de um email com pendências que é enviado para o cliente.

3 - Permite bloquear um cliente, mesmo que ele não esteja com débitos. Basta selecionar o nome do cliente e clicar em Bloquear cliente. (Lembrando que esse cliente só poderá ser desbloqueado manualmente, selecionando o mesmo e clicando em "desbloquear selecionados").

4 - O botão "enviar e-mails" serve para enviar o email com as pendências do cliente. Basta selecionar um ou mais clientes desejados e clicar no mesmo.

5 - Esse botão tem a mesma função do botão anterior, com a diferença de que o endereço do remetente será um email próprio da marina. (Consulte a equipe da Easymarine para fazer a configuração do email próprio da marina para ativar essa função).

6 - Esse botão permite bloquear os clientes que estão com pendência na marina. Basta selecionar um ou mais clientes e clicar no botão. Ele também serve para desbloquear clientes previamente bloqueados. Nesse caso, basta selecionar o cliente que está marcado em vermelho, e automaticamente o botão passa a exibir "desbloquear selecionados".

7 - Filtro global, permite buscar pelo nome do cliente.

8 - Ao clicar nesse campo, a ação que se segue é selecionar todos os clientes da tela de pendências.

9 - Permite selecionar um cliente para bloqueio/desbloqueio.

10 - Ao clicar sobre o nome do cliente, são abertos todos os débitos do cliente, com o número da fatura (que pode ser visualizada ao clicar sobre o número), data de emissão, vencimento e o total do débito. (Esse é o mesmo conteúdo que é enviado ao clicar em enviar emails para o cliente).

11 - O ícone de telefone do Whatsapp permite enviar uma mensagem padronizada via whatsapp do número de telefone do cliente, para avisar ao mesmo que ele possui faturas atrasadas. Lembrando que a mensagem pode ser editada antes do envio.

12 - Ao clicar nesse ícone, o usuário será redirecionado para a tela de débitos do cliente em questão, com todas as faturas pendentes do cliente, visando quitar o débito do mesmo. Após a baixa de todos os débitos do cliente ele é automaticamente removido da tela de pendências e desbloqueado do sistema, permitindo ao mesmo fazer as lingadas via aplicativo do cliente.